30 Tage Zufriedenheitsgarantie
Versandkostenfrei ab 80CHF
klimaschonender Versand

FAQ's

Über uns - wie funktionierts?

Was ist die Idee hinter everdrop?

Wir sind ein junges, nachhaltiges Unternehmen aus München, mit dem Ziel, die Welt ein bisschen sauberer zu machen. Mit unseren nachhaltigen und modernen Reinigungsprodukten möchten wir Verpackungsmüll und Umweltbelastungen im Haushalt reduzieren. Wir bieten Produkte, die es den Menschen ermöglichen, nachhaltiger zu handeln ohne Kompromisse & ohne großen Aufwand.

Sind eure Produkte Tierversuchsfrei?

In der EU ist es grundsätzlich verboten, Tierversuche für Wasch- und Reinigungsmittel durchzuführen. Folglich sind unsere Reinigungsmittel, wie auch die von allen anderen europäischen Herstellern, nicht an Tieren getestet.

Sind eure Produkte auch alle vegan?

All unsere Produkte sind frei von tierischen Inhaltsstoffen.

Wo ist denn euer Firmensitz?

Der Firmensitz von everdrop ist in der bayerischen Landeshauptstadt München.

Fragen rund um deine Bestellung

Bestellung

In welche Länder kann ich mir eure Produkte liefern lassen?

Wir arbeiten auf Hochdruck daran Euch überall unsere Produkte zur Verfügung stellen zu können. Aktuell liefern wir nach Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Italien, Schweden und Niederlande.

Was ist die Zufriedenheitsgarantie?

Du bist nicht mit unseren Produkten zufrieden? Du kannst unsere Produkte nach Versand bis zu 30 Tage zurückschicken und wir erstatten dir den Kaufpreis zurück. Wir glauben zwar, dass dies nicht vorkommt, aber für den Fall der Fälle, schreib uns bitte eine E-Mail an info@everdrop.de. Bitte beachte, dass die Versandkosten im Falle einer Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie von Dir selber getragen werden müssen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder gar stornieren?

Unser Bestellsystem läuft fast vollständig automatisch. Direkt nach deiner Bestellung wird dein Auftrag an unseren Versanddienstleister weitergeleitet und für den Versand vorbereitet. Eine Stornierung deiner Bestellung ist daher i.d.R. nur kurz nach Bestelleingang möglich. Klicke dafür auf unser Reklamationsformular. Davon unberührt bleibt natürlich das 14-tägige Widerrufsrecht für online gekaufte Waren.

Wo kann ich die Gutscheine und Rabattcodes einlösen?

Deine Gutscheine und Rabattcodes kannst Du ganz einfach im letzten Schritt des Bestellvorgangs, dem Checkout, einlösen.

Sind eure Produkte auch in Unverpackt Läden zu finden?

Unsere Produkte findest Du inzwischen bei mehr als 70 Unverpackt-Läden oder Kleinhändlern. Schau gerne bei Deinem vorbei und wenn Dir unsere Produkte dort noch fehlen, dann schreibe uns gerne eine Mail an vertrieb@everdrop.de.

Versand

Wann bekomme ich mein Paket?

Die Lieferzeit wird Dir bei den jeweiligen Produkten vor dem Checkout angezeigt. In der Regel versenden wir innerhalb weniger Werktage.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Ab einem Bestellwert von 79,- CHF ist der Versand innerhalb der Schweiz aber kostenlos.

Wie hoch sind die Versandkosten?

EU: Tab-Kits versenden wir per Brief aus Deutschland und berechnen dafür 4,90 CHF. Den Rest verschicken wir im Paket und berechnen dafür 6,50 CHF. Kleiner Hinweis: Normalerweise kostet der Versand aus Deutschland in die EU 12,- CHF - wir übernehmen also den Rest. Du zahlst nur 6,50 CHF. Bitte beachte unsere Lieferhinweise und Zeiten.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald Dein Paket an Dich versendet wird, erhältst Du von DHL eine Trackingnummer, mit der Du dein Paket verfolgen kannst. Wenn Du nur Tabs bestellt hast, werden diese in einem Großbrief versendet. Hier ist leider keine Sendungsverfolgung möglich, der Brief sollte jedoch innerhalb weniger Tage bei Dir ankommen.

Bezahlung

Wie kann ich bei euch bezahlen?

In unserem Shop stehen Dir die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal/PayPal Express, Sofort by Klarna, Apple Pay und Google Pay.

Wann wird mein Geld bei euch abgebucht?

Das Geld wird über unsere Zahlungsanbieter direkt abgebucht.

Wann erhalte ich das Geld für meine Retoure?

Nachdem deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware und erstatten Dir innerhalb einer Woche den Kaufpreis auf die von dir gewählte Zahlungsmethode.

Bei meiner Bestellung ist etwas schiefgelaufen

Was passiert, wenn meine Bestellung unvollständig oder beschädigt bei mir angekommen ist?

Wenn bei deiner Bestellung etwas schiefgelaufen ist, nutze einfach unser Reklamationsformular. Unser Kundensupport kümmert sich dann sofort um das Problem.

Was mache ich, wenn mir ein falsches Produkt geliefert wurde?

Wenn bei deiner Bestellung etwas schiefgelaufen ist, nutze einfach unser Reklamationsformular. Unser Kundensupport kümmert sich dann sofort um das Problem.

Ich habe Waschmittel für die falsche Wasserhärte erhalten. Kann ich das trotzdem benutzen?

Tatsächlich kannst du das Waschmittel noch verwenden, wenn du die Menge des Waschmittels beim Waschen je nach Situation erhöhst oder verringerst. Falls du zum Beispiel hartes Wasser hast und weiches Waschmittel bekommen hast, verwende bei jedem Waschgang bitte 30% mehr (ca. 15ml mehr) Waschmittel. Falls du weicheres Wasser hast und Waschmittel für hartes Wasser bekommen hast, bitte 30% weniger (ca. 15ml weniger) verwenden. Ist diese Lösung in Ordnung für dich? Natürlich können wir sonst gerne auch eine Rücksendung einleiten. Dies versuchen wir natürlich der Umwelt zuliebe möglichst zu umgehen. Wenn du eine Rücksendung bevorzugst, schreibe uns einfach über unser Reklamationsformular.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Falls du Putzmittel Kit mit Flaschen bestellt hast: Wenn du die Möglichkeit hast, füll doch das Putzmittel gerne in eine eigene Flasche um. Bitte sende die Flaschen aber unbedingt den Postboten und der Umwelt zuliebe leer an uns zurück. Falls du Waschmittel + Aufbewahrungsboxen bestellt hast und das Waschmittel bereits in die Boxen umgefüllt hast: Bitte befestige die Deckel der Boxen mit Tesa oder etwas Tape und stelle sicher, dass das Waschmittel beim Versand nicht im Paket ausläuft.

Putzmittel

Putzmittel

Wo werden eure Produkte produziert?

Uns ist es wichtig, unnötiges CO2 zu vermeiden. Daher lassen wir unsere Verpackungen, Reinigungsmittel-Tabs, Flaschen und Waschmittel in Deutschland produzieren.

Wie benutze ich den Küchenreiniger richtig?

Unser Küchenreiniger wirkt besonders stark gegen Fett- und Eingebranntes. Grundsätzlich kannst Du ihn aber für alle Oberflächen in der Küche benutzen. Nur bei empfindlichen Materialien wie zum Beispiel Holz oder Marmor solltest du einen speziell dafür geeigneten Reiniger verwenden, da in unseren Reinigern Zitronensäure enthalten ist, der diese Materialien matt erscheinen lassen könnte. Wenn du unsicher bist, dann schau bitte einmal nach, ob sich dein gewünschtes Anwendungsgebiet mit Zitronensäure verträgt.

Wie benutze ich den Glasreiniger richtig?

Kurz zum Verständnis, herkömmliche Glasreiniger enthalten Alkohol und so verdampft die Flüssigkeit auf der Scheibe sehr schnell. In unseren Tabs ist kein Alkohol enthalten, folglich musst du bei der Reinigung mit etwas Wasser nachwischen und dann mit einem sauberen Tuch trocken polieren.

Wie benutze ich den Badreiniger richtig?

Benutze für Seifen/Shampooreste am Besten eine Bürste und unseren Reiniger, um alle Rückstände gründlich zu entfernen. Außerdem kannst Du gerne mit Wasser nachwischen, ist aber kein Muss. Wenn Du mit Kalk im Badezimmer zu kämpfen hast: die Zitronensäure in unserem Badreiniger gibt ihr Bestes im Kampf gegen Kalkverschmutzungen.

Wie verwende ich die Flaschen und Tabs von everdrop richtig?

Wasser - Tab - Fertig!

✔ Tab auflösen: Bitte warte, bis sich der Tab in der geöffneten Flasche vollständig aufgelöst hat und drehe erst dann den Sprühkopf auf. Hinweis: Bitte benutze dazu immer kaltes Wasser.

✔ Vor dem Putzen: Wenn Du die Flasche das erste Mal benutzt, dreh den den Sprühkopf bitte auf “ON”. Pumpe ein paar Mal – und schon kann es losgehen!

✔ Nach dem Putzen:Bitte drehe nach jedem Gebrauch den Sprühkopf wieder auf “STOP“. Dadurch, dass sich unsere Tabs mit so viel Power auflösen, kann sonst vor allem zu Beginn gegebenenfalls etwas Flüssigkeit aus der Flasche entweichen.

Tabs

Welche Inhaltsstoffe enthalten eure Tabs?

Uns ist es sehr wichtig, dass die Tabs so umweltschonend wie möglich sind. Daher haben wir uns vorgenommen, auf alles Unnötige zu verzichten. Die Hauptwirkstoffe sind Zitronensäure, Natriumhydrogencarbonat, Tenside sowie je ein Duftstoff und ein Farbstoff in sehr geringer Konzentration. Die Mengenverhältnisse der einzelnen Stoffe variieren je nach Einsatzgebiet.

Welche Temperatur sollte das Wasser haben, in dem ich die Tabs auflöse?

Das Wasser, in dem Du Deinen Tab auflöst, sollte immer kalt sein.

Muss ich die Flasche schütteln, damit sich der Tab verteilt?

Dein Tab löst sich im Normalfall von alleine auf und Du kannst im Anschluss direkt mit dem Putzen loslegen. Es kann manchmal sein, dass du die Flasche leicht schütteln musst, damit sich eventuelle Reste des Tabs auflösen.

Wie lange hält sich ein einmal aufgelöster Tab?

Du kannst unsere Reinigungstabs einmal aufgelöst mehrere Monate verwenden, ohne dass die Reinigungskraft nachlässt (Abhängig von den jeweiligen Begebenheiten und dem verwendeten Wasser beim Befüllen). Natürlich können irgendwann überall Keime entstehen, deshalb empfehlen wir Dir, die Flaschen regelmäßig (z.B. vor jeder erneuten Befüllung) gründlich mit lauwarmen Wasser zu reinigen.

Wie kann ich die Tabs am besten lagern?

Die Tabs halten sich unaufgelöst ohne Probleme über einen längeren Zeitraum. Wichtig ist nur, dass man die Tabs nach dem Öffnen des Sachets wieder luftdicht verschließt bzw. vor Feuchtigkeit schützt. Dazu kann man das Sachet mit einer Klammer verschließen oder beispielsweise ein Glas oder eine Tupperdose verwenden.

Flaschen

Aus welchem Material bestehen die everdrop Flaschen?

Unsere Flaschen sind im Vergleich zu herkömmlichen Flaschen so konzipiert, dass du besonders lange Freude damit hast. Wiederverwenden statt wegwerfen. Unsere Flaschen bestehen aus Glas mit einem Anteil von recyceltem Altglas welches aus nahegelegenen Recyclingzentren stammt. Wir planen diesen Anteil an Altglas kontinuierlich zu erhöhen.

Kann ich eine Flasche nutzen, die ich bereits zu Hause habe?

Selbstverständlich kannst Du auch eine Flasche nutzen, die Du bereits zu Hause hast. Achte jedoch bitte darauf, dass Du Deine Flasche gründlich reinigst, bevor du einen Tab darin auflöst.

Wie oft kann ich die Flasche wiederverwenden?

Unsere Flaschen sind im Vergleich zu herkömmlichen Flaschen so konzipiert, dass du besonders lange Freude damit hast. Wiederverwenden statt wegwerfen!

Muss die Flasche komplett leer sein, bevor ich sie erneut befülle?

Wir empfehlen Dir vor jeder erneuten Befüllung der Flasche diese von Hand gründlich mit lauwarmem Wasser zu reinigen, bevor Du darin einen neuen Putzmittel-Tab auflöst.

Kann ich die Flasche in die Spülmaschine packen?

Wir empfehlen Dir vor jeder erneuten Befüllung der Flasche diese von Hand gründlich mit lauwarmem Wasser zu reinigen, bevor Du darin einen neuen Putzmittel-Tab auflöst.

Waschmittel

Wie können eure Waschmittel vegan sein?

In vielen Waschmitteln ist Seife enthalten, welche aus einer chemischen Reaktion von Fetten und Laugen entsteht. Früher hat man dafür oft tierische Fette genutzt auf die wir jedoch lieber verzichten möchten.

Kann ich das Waschpulver auch direkt in die Trommel geben?

Für beste Waschergebnisse fülle Waschpulver bitte in die dafür vorgesehene Einspülkammer.

Ist Euer Waschpulver auch für Handwäsche geeignet?

Unsere Waschmittel sind auch für die Handwäsche geeignet. Bitte beachte dafür die Dosieranleitung auf der Rückseite Deines Waschmittels.

Die richtige Dosierung unserer Waschmittel ohne Dosierhilfe:

Um unnötigen Müll zu vermeiden verzichten wir darauf zu jeder Packung Waschmittel einen Dosierlöffel mitzuschicken. Dafür bieten wir in unserem Shop unseren praktischen und langlebigen Holzdosierer aus zertifiziertem Buchenholz an. Ein Tipp von uns: Ein normal gehäufter Esslöffel entspricht ungefähr 15ml.

Unterschiede der Waschmittel

Um Verfärbungen zu vermeiden, solltest du weiße und bunte Wäsche immer getrennt waschen. Für weiße und helle Wäsche sowie für besonders hartnäckige Flecken auf farbechten Textilien solltest du unser Vollwaschmittel verwenden. Das sorgt dafür, dass deine Wäsche nach mehreren Waschgängen auch strahlend weiß bleibt. Nicht nur Flecken werden dabei gelöst, sondern auch Grauschleier verhindert. Für deine bunte und dunkle Wäsche verwendest du dann einfach unser Colorwaschmittel. Für Menschen mit besonders empfindlicher Haut empfehlen wir unser PURE Waschmittel ohne Duftstoffe. Dieses ist sowohl für weiße als auch für farbechte Wäsche geeignet und dermatologisch mit “sehr gut” ausgezeichnet.

Warum haben wir goldene Kügelchen in unserem Waschpulver?

Die goldenen Kügelchen sind eins unserer ökologischen Wundermittel um das Waschmittel individuell auf deine Wasserhärte anzupassen ohne dabei Abwasser-belastende Stoffe einsetzen zu müssen. Es handelt sich dabei um Iminodibernsteinsäure-Natriumsalz. Die goldenen Kügelchen können besonders umweltverträglich hergestellt werden und sind selbstverständlich, genau wie das gesamte Waschmittel, biologisch abbaubar. Natürlich sind in unserem Waschmittel keine Farbstoffe enthalten. Die Kügelchen sind aufgrund ihrer Beschaffenheit von Natur aus goldfarben. Keine Sorge, diese können nicht abfärben. Deine Wäsche wird also wie gewohnt makellos sauber.

Duft

Unser Vollwaschmittel duftet herrlich fruchtig-frisch nach Grapefruit, Feige und Sandelholz, während unser Colorwaschmittel angenehm nach Bergamotte, Patschouli und Zedernholz duftet. Unser PURE Waschmittel enthält keinerlei Duftstoffe und riecht somit neutral. Unser Feinwaschmittel duftet nach Limette, Neroli und Rosenholz - eine Duftkomposition auf Basis natürlicher Parfümöle. Keines unserer Waschmittel enthält Farb- oder unnötige Füllstoffe.

Spülmaschinen Tabs

Woraus bestehen eure Geschirrspültabs?

Wir setzen in unseren Tabs auf zahlreiche altbewährte Haushaltsmittel und achten darauf, dass die Inhaltsstoffe so umweltschonend wie nur möglich sind.
So setzen wir neben Tensiden auch Bleichmittel auf Sauerstoffbasis, Soda und Salze der Zitronensäure ein um eine hohe Reinigungsleistung zu erzielen. Wir verzichten bewusst auf abwasserbelastende Phosphate, flüssige Polymere oder Mikroplastik und nutzen stattdessen die organismen Salze der Bernsteinsäure um das Wasser zu enthärten und gut biologisch abbaubare Zuckeralkohole.

Wie verwende ich die Tabs am besten?

Entferne bitte vor dem Spülgang grobe Essensreste vom Geschirr, um sowohl das Abwasser, als auch die Maschine zu schonen. Räume Deine Teller, Gläser und Besteck so in die Maschine ein, dass das Wasser aus dem Sprüharm überall hinkommt.
Wenn Deine Töpfe oder Pfannen angebrannt sind, weiche diese am Besten vorher ein oder reinige mit einem Schwamm oder Bürste vor. Bitte verwende der Umwelt zuliebe nur jeweils 1 Tab pro Spülgang und gebe diesen in das dafür vorgesehene Dosierfach.

Was mache ich, wenn sich die Tabs nicht richtig auflösen? 

Bitte kontrolliere hier einmal, ob die Sprüharme verstopft sind - oder belade die Maschine beim nächsten Spülgang etwas weniger voll.
Überprüfe vor dem Einschalten des Geschirrspülers, ob sich die Klappe des Fachs für den Tab öffnen kann. Zu Beispiel kann ein langes Salatbesteck so ungünstig in der Maschine liegen, dass es die Klappe zudrückt.

Nach was riechen die Tabs?

Unsere natürlich unverpackten classic Spülmaschinentabs verführen mit einem sanften Duft nach Limone, Minze und Ingwer.

Wie lange sind die Tabs haltbar und wie lagere ich Sie am besten?

Da unsere Tabs nicht noch einmal einzeln verpackt werden, achte bitte auf eine trockene Lagerung. Verbrauche die Tabs innerhalb von einem Jahr. Danach kann es passieren, dass die Reinigungsleistung der Tabs, vor allem bei niedrigen Temperaturen, langsam nachlässt.

Um welche Art von Spülmaschinentabs handelt es sich?

Unsere naked Tabs gehören zu der Kategorie der classic Spülmaschinentabs, das heißt sie enthalten weder Klarspüler noch Spülmaschinensalz.

Brauche ich zusätzlich noch Klarspüler und Salz?

Für optimale Reinigungsergebnisse, insbesondere bei sehr hartem Wasser (>20° dH), empfehlen wir Dir zusätzlich zu unsern classic Tabs Spülmaschinensalz und Klarspüler zu verwenden. Moderne Spülmaschinen können so die beste Dosierung der entsprechenden Stoffe zum bestmöglichen Zeitpunkt regulieren.

Kleine Helfer im Alltag

Aufbewahrungsboxen

Sind die Aufbewahrungsboxen ebenfalls nachhaltig?

Unsere praktischen Aufbewahrungsdosen werden nachhaltig und mit Liebe in Deutschland produziert. Weißblech ist annähernd zu 100% recyclebar und praktisch unendlich oft wiederverwendbar, ohne, dass es zu einer Qualitätsminderung des Materials kommt. Sie haben die Maße 10,5 x 10,5 x 17,5cm und fassen ca. 1900ml.

Bürsten

Flaschenbürste

Unsere everdrop Flaschenbürste besteht aus reinen Naturborsten und ist die optimale Reinigungsbürste für unsere Putzmittelflaschen, Vasen oder ähnliches. Die Naturborsten sind flexibel und passen sich jeder Flaschengröße- und form an - Keine Sorge, sie sind fest im Draht verankert und fallen dadurch nicht aus. 

Anwendung: 
Flasche mit lauwarmen (nicht kochendem) Wasser füllen, bei Bedarf etwas Spülmittel hinzugeben. Mit der Bürste die Innenwände der Flasche reinigen. Gut ausspülen und die Bürste an der Schlinge zum trocknen aufhängen. 

Aufbewahrungshinweis:
Bitte trocken lagern.

Merkmale:
-
Aus FSC-zertifiziertem Buchenholz 
- Borsten aus pflanzlichen Fasern
- vegan
- Nachhaltig und mit Liebe in Deutschland hergestellt

Handbürste

Unsere everdrop Handbürste bekämpft Schmutz effektiv und nachhaltig. Der Vorteil unserer Handbürste liegt klar auf der Hand: Ein Korpus aus geöltem Buchenholz und ein Besatz aus einer harten und robusten Naturfaser - Diese Kombi ermöglicht, dass die Handbürste besonders widerstandsfähig gegen Nässe und extrem langlebig ist.Durch ihre ergonomische Form liegt sie auch beim druckvollen Reinigen sicher in der Hand. Ein Basic-Accessoire für jeden anspruchsvollen Haushalt!

Anwendung
Nach der Reinigung kannst Du die Bürste unter warmen Wasser abspülen. Da unserer Handbürste aus relativ hartem Material - Union - besteht, solltest du vor allem bei Edelstahl und Hochglanzoberflächen vorsichtig sein.

Aufbewahrungshinweis:
Stets an einem trockenen Ort mit Borsten nach unten lagern. So entwickeln sich dank der Naturmaterialien keine Gerüche. 

Merkmale:
-
Aus FSC-zertifiziertem Buchenholz 
- Borsten aus pflanzlichen Fasern (Union)
- vegan
- Nachhaltig und mit Liebe in Deutschland hergestellt
- Abmessungen: 115x65x18mm

Strickspültuch

Bei wie viel Grad kann ich die Spültücher in der Waschmaschine waschen?

Um Deine Strickspültücher gründlich zu reinigen kannst Du diese bis zu 60°C in der Maschine waschen.

Naturschwammtücher

Können die Naturschwammtücher in der Waschmaschine gereinigt werden?

Ja, klar. Das ist überhaupt kein Problem. Du kannst Sie gerne in der Wasch- und Spülmaschine bis 95°C waschen, dadurch werden sie auch wieder gründlich sauber. Am besten nutzt du dafür unser Vollwaschmittel mit Sauerstoffbleiche.

Holzdosierer

Wie erkenne ich die Dosiereinheiten?

Füllmenge: 30ml, Einkerbungen bei 5ml und 15ml (jeweils an der Unterkante der Einkerbungen)Auf der Innenseite des Dosierers erkennst Du kleine Einkerbungen für 5 und 15ml. Randvoll fasst der Dosierer 30ml.
Das bedeutet, dass bei normaler Verschmutzung der Dosierer bei einer 4-5 kg Waschladung 1,5x und bei einer 6-8 Kg Waschladung 2x komplett befüllt werden muss.

Infos rund um dein Abo

Allgemeine Infos rund um dein Abo

Bitte bestelle Dein Abo nicht als Gast, sondern lege ein Kundenkonto an - so kannst Du später alles selbst verwalten. Die Verwaltung des Abos geht im Moment nur am PC, nicht am Handy oder Tablet.
Gutscheincodes (auch der Willkommens-Gutschein aus dem Newsletter) lassen sich generell nicht auf Abos anwenden. Weder auf die Erstbestellung noch auf die Nachlieferungen.
Beim Weltretter-Set erhältst  Du im Abo nach der 1. Lieferung immer 4 Päckchen Waschmittel und 2 Päckchen Spülmaschinen Tabs - keine Putzmittel Tabs.
Unsere Aufbewahrungsboxen sind immer nur bei der Erstlieferung dabei - danach erhältst Du nur noch die Refills.

Welche Produkte gibt es im Abo?

Unser Voll-, Color- und Pure-Waschmittel, Spülmaschinen Tabs und Putzmittel Tabs.Das Waschmittel Abo besteht immer aus vier Päckchen Waschmittel und wird in folgenden Konstellationen angeboten:4 x Voll, 4 x Color, 4 x Pure, 2 x Voll & 2 x Color - individuelle Zusammenstellungen sind aktuell leider noch nicht möglich.Die Nachfüll-Lieferungen beim Spülmaschinen Tabs-Abo bestehen immer aus zwei Päckchen Tabs.
Das Putzmittel Tab-Abo besteht immer aus neun Tabs. Du kannst dir entweder alle neun Tabs von der selben Sorte liefern lassen oder jeweils drei von jeder Sorte.
Der Kaufpreis wird bei jeder Lieferung automatisch per Kreditkarte/Paypal eingezogen (deshalb sind auch nur diese beiden Zahlungsmethoden möglich).

Wie oft bekomme ich eine Lieferung?

Du kannst selbst komplett frei wählen, wie oft Du eine Lieferung von uns bekommst.Das Lieferintervall kannst Du auch jederzeit in Deinem Kundenkonto selbst ändern.Man kann das Abo nicht direkt pausieren, aber eine Lieferung überspringen oder den nächsten Liefertermin nach hinten schieben. Dies kannst Du auch selbst im Kundenportal einstellen. Drei Tage vor jeder anstehenden Lieferung bekommst Du eine Erinnerungsmail - so kannst Du die Lieferung im Bedarfsfall noch nach hinten schieben.

Wie kann ich mein Abo kündigen?

Du kannst dein Abo jederzeit ohne eine Kündigungsfrist im Kundenportal selbst kündigen.

Kann man Artikel im Abo austauschen oder hinzufügen?

Ja, Du kannst Artikel im Abo austauschen, falls Du z.B. eine andere Wasserhärte benötigst oder auf ein anderes Waschpulver umsteigen möchtest. Auch die Sorte der Putzmittel Tabs im Abo lässt sich ändern. Dies geht leider aber nicht im Kundenportal. Wende dich dazu am besten an unseren Support.